Seguridad y datos

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

Si nos confías los datos de tu negocio o de tu peque, mereces saber exactamente qué hacemos con ellos. Esto es lo que hacemos de verdad, sin promesas que no podamos cumplir.

Cinco compromisos

Pedimos lo mínimoCada formulario tiene solo los campos imprescindibles. En Cuentos de Flu, del peque solo pedimos nombre de pila, edad y gustos. Nunca apellidos, colegio, fotos ni datos de salud.

Borramos solosUn proceso automático borra cada día lo que ya no hace falta: las solicitudes a los 30 días, los datos de quien se da de baja a los 30 días de la baja, y el nombre y los gustos del cuento gratis en cuanto se envía.

Ni publicidad ni ventaNo vendemos datos, no los usamos para publicidad y no los cedemos a nadie. Los proveedores de inteligencia artificial que usamos no los usan para entrenar sus modelos, según sus condiciones comerciales.

Europa primeroEl correo (mailbox.org) y la conversión a PDF (CloudConvert) están en Alemania, y la automatización (Make), en su región de la UE. Cuando un proveedor está en EE. UU., hay garantías legales firmadas.

Tú mandasPuedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a hola@somosfluio.com. En Cuentos de Flu te das de baja en dos clics desde tu portal de cliente.

Cuentos de Flu, paso a paso

Pides el cuento. Los datos viajan cifrados (HTTPS) directamente a nuestra automatización. Antes de escribir nada, te pedimos que confirmes tu email, para que ningún cuento llegue a quien no lo ha pedido.
Flu escribe. Una inteligencia artificial (Anthropic) escribe el cuento con reglas estrictas: sin violencia, sin sustos, sin marcas y sin datos personales más allá del nombre.
Una segunda revisión. Otra llamada a la inteligencia artificial revisa el cuento con esas mismas reglas. Si tiene la mínima duda, el cuento no se envía: se para y lo revisa una persona.
Las ilustraciones. Se dibujan (OpenAI) a partir de la descripción de la escena, sin el nombre del peque.
El PDF y el envío. El cuento se convierte en PDF en Alemania (el archivo se borra allí en 24 horas) y se envía desde nuestro correo en Alemania. No guardamos copia del PDF.
El borrado. En el cuento gratis, el nombre y los gustos se borran al enviarlo y el resto a los 30 días. En la suscripción, todo se borra 30 días después de la baja.

Pagos

Los pagos los gestiona Stripe, una plataforma de pago certificada con el nivel más alto de seguridad del sector de las tarjetas (PCI DSS nivel 1). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Cada aviso de pago que recibimos se comprueba directamente con Stripe antes de actuar, para que nadie pueda hacerse pasar por ellos.

Cómo trabajamos por dentro

Verificación en dos pasos en todas las herramientas que usamos: automatización, correo, pagos, alojamiento y dominio.
Web servida siempre por HTTPS y sin recursos de terceros innecesarios: las fuentes están en nuestro servidor y la analítica solo se carga si la aceptas.
Copia de seguridad de cada automatización antes de cambiarla.
Registro de actividades de tratamiento y evaluación de impacto de Cuentos de Flu (por tratarse de datos de menores con inteligencia artificial), que revisamos cada vez que cambia algo importante.
Acuerdos de encargo de tratamiento con nuestros proveedores y, cuando trabajamos para una empresa, también con ella.

Para empresas y clínicas

Cuando montamos una automatización para tu negocio, tratamos los datos de tus clientes solo por tu cuenta y según tus instrucciones, con un contrato de encargo de tratamiento firmado antes de empezar. En clínicas, no tratamos datos clínicos: nada de motivos de consulta, diagnósticos ni tratamientos. Te explicamos qué proveedores intervienen en tu caso antes de firmar.

¿Has visto algo raro?

Si crees que has detectado un problema de seguridad o recibes un email sospechoso en nombre de Fluio o de Cuentos de Flu, escríbenos a hola@somosfluio.com. Lo revisamos con prioridad. Nunca te pediremos contraseñas ni datos de tarjeta por email o WhatsApp.

Más detalle en la política de privacidad, la política de cookies y las condiciones de Cuentos de Flu.