Condiciones de contratación de Cuentos de Flu

Última actualización: 25 de septiembre de 2026 · Versión 1

Estas condiciones regulan la suscripción a Cuentos de Flu. Las hemos escrito para que se entiendan a la primera. Léelas antes de suscribirte: al pagar confirmas que las aceptas.

Lo esencial

Dos cuentos ilustrados nuevos cada semana, por email, por 4 € a la semana, IVA incluido.
Sin permanencia: te das de baja cuando quieras desde tu portal de cliente, y no se te vuelve a cobrar.
El primer cuento llega en minutos. Por eso, al pagar nos pides que empecemos ya y pierdes el derecho de desistimiento sobre lo ya entregado (punto 6).
Los cuentos se escriben y se ilustran con inteligencia artificial.

1. Quién te presta el servicio

Jon Fernández García, que opera con el nombre comercial Fluio. NIF 78903401S. Avenida del Vincle, 19 — 03560 El Campello (Alicante), España. Email: cuentos@somosfluio.com. Teléfono: 684 780 611.

2. Qué incluye

Dos cuentos infantiles nuevos por semana, que se envían por email en PDF, con portada e ilustración, cada lunes y cada jueves a primera hora. El primero llega unos minutos después de suscribirte.
Un peque protagonista por suscripción, de 2 a 10 años. Para otro peque, hace falta otra suscripción.
Cuentos en castellano o en valenciano. Puedes cambiar el tema, lo que queréis trabajar o el idioma respondiendo a cualquier email de Flu; lo lee una persona y se aplica al siguiente cuento que se escriba.

Los cuentos los escribe e ilustra Flu, un asistente de inteligencia artificial, siguiendo reglas fijadas por el equipo: historias amables, adaptadas a la edad, sin violencia, sin sustos, sin marcas ni publicidad. Antes de enviarse, cada cuento pasa una revisión automática y, si hay dudas, lo revisa una persona. Aun así, te recomendamos leerlo antes con tu peque.

3. Quién puede contratar

Personas mayores de edad que contraten para su uso personal y familiar y que sean madre, padre o tutor legal del peque, o cuenten con su permiso para facilitarnos sus datos.

4. Precio y pago

4 € por semana, IVA incluido. No hay costes de envío ni otros cargos.
El pago se hace a través de Stripe con los métodos que muestra el formulario de pago. El primer cargo se hace al suscribirte y después cada 7 días, por adelantado. Recibirás el recibo de cada pago por email.
Si un cobro falla, te avisamos por email y pausamos los envíos hasta que se resuelva. Stripe lo reintentará durante unos días; si no se consigue cobrar, la suscripción podrá cancelarse.
Si algún día cambiamos el precio, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación y podrás darte de baja antes de que se aplique.

5. Duración y baja

La suscripción no tiene permanencia y se renueva cada semana hasta que la canceles. Puedes darte de baja en cualquier momento, en dos clics, desde tu portal de cliente (entras con el email con el que pagaste), o escribiéndonos a cuentos@somosfluio.com. La baja se aplica al final de la semana ya pagada: hasta entonces sigues recibiendo tus cuentos y no se hace ningún cargo más. Los cuentos recibidos son tuyos.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que te suscribes, sin dar explicaciones (art. 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Excepción: los cuentos son contenido digital que te enviamos por email. Si al suscribirte nos pides expresamente que empecemos a enviártelos de inmediato y aceptas que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento, ese derecho no se aplica a los cuentos ya enviados (art. 103.m de esa ley). Te lo confirmamos por email después de la compra. Esto no afecta a tu derecho a darte de baja cuando quieras para las semanas siguientes.

Si no diste ese consentimiento, puedes desistir durante los 14 días y te devolvemos todo lo pagado, en un plazo máximo de 14 días y por el mismo medio de pago.

Para desistir, escríbenos a cuentos@somosfluio.com con una declaración clara, o usa este modelo:

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Jon Fernández García (Fluio), Avenida del Vincle, 19, 03560 El Campello (Alicante), cuentos@somosfluio.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a Cuentos de Flu.
Contratado el: ______ · Nombre: ______ · Email con el que me suscribí: ______
Firma (solo si se envía en papel) · Fecha: ______

7. Si algo no va bien

Si un cuento no te llega, llega con errores o no cumple lo que prometemos, escríbenos a cuentos@somosfluio.com y te lo reenviamos o te escribimos uno nuevo. Si no podemos solucionarlo, te devolvemos la parte proporcional de esa semana. Esto es además de las garantías que te da la ley para los contenidos y servicios digitales.

8. Uso de los cuentos

Puedes leer, guardar, imprimir y regalar los cuentos en el ámbito personal y familiar. No está permitido venderlos, publicarlos con fines comerciales ni usarlos para entrenar otros sistemas de inteligencia artificial.

9. Tus datos

Solo usamos los datos del peque y los tuyos para escribir y enviarte los cuentos y gestionar tu suscripción, y se borran automáticamente 30 días después de la baja. Todos los detalles están en la política de privacidad y en Seguridad y datos.

10. Reclamaciones y ley aplicable

Para cualquier queja o reclamación escríbenos a cuentos@somosfluio.com; te responderemos en un plazo máximo de 7 días. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídenoslas por email. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hay un conflicto, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. El contrato se celebra en castellano. Guardamos una copia de estas condiciones por cada versión, y puedes pedírnosla cuando quieras.