¿Tengo que cambiar mi programa de gestión de citas?
No. Nos conectamos al que ya usas. Si tu programa no permite conectarse, trabajamos con una exportación automática o con una hoja de citas compartida. Y si no tienes programa, te montamos una agenda sencilla sin coste.
¿Desde qué número de WhatsApp se envían los mensajes?
Desde un número de tu clínica, con tu nombre y tu logo verificados en la plataforma oficial de WhatsApp Business. Tus pacientes ven a tu clínica, no a Fluio.
¿Y si un paciente no usa WhatsApp?
Flu lo detecta y avisa a recepción para que le llame o le envíe un SMS. Nadie se queda sin recordatorio.
¿Cumple con la protección de datos (RGPD)?
Sí. Antes de empezar firmamos contigo el contrato de encargo de tratamiento. Los datos de tus pacientes se usan solo para gestionar sus citas, con proveedores europeos siempre que es posible y, cuando no, con las garantías que exige la normativa europea. No los usamos para nada más, y lo explicamos en detalle en Seguridad y datos.
¿Hay permanencia o coste de alta?
No hay permanencia y el alta es gratuita en los planes de 39 € y 99 €. Pagas mes a mes y puedes darte de baja cuando quieras. En el plan a medida se cierra un presupuesto antes de empezar.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
48 horas desde que tenemos acceso a tu agenda y apruebas los textos de los mensajes. En clínicas con varios centros o integraciones especiales, entre una y dos semanas.
¿Flu es de verdad una IA? ¿Con quién hablo entonces?
Flu es un asistente virtual creado con inteligencia artificial: es la cara de Fluio en la web y en las redes. Cuando escribes o llamas, te responde una persona del equipo, y esa misma persona es la que monta y mantiene tu automatización.
